| 投稿日時：2013-07-12 16:09 | |
 質問受付中 回答者数：0件 |
ある会社の事務をしているのですが、お客様からのクレームの電話を受ける事があります。 その際、たいていは「申し訳ございません」といい続けるしかありません。 しかしお客さまは決して、嫌いだからクレームを言ってきているわけではないと思うのです。 改善してほしいからクレームの電話までかけて来てくれていると思います。 そこで、集客に繋がるようなクレーム対応方法があれば教えてください。 |
 |
|
回答 （0件）